◇ マネジメントシステム－目標を達成しよう－

量産するとき特性のばらつきはなくした方がいい。でも買う方は、個性豊かな方がいい。（ハードディスク、服）

どの会社も、３年とか５年の長期計画をもっています。計画は何のためにたてるのでしょうか？計画は目標を定め、その目標達成のための方向性と具他的な実施計画を立てていきます。したがって、計画は目標を達成しやすくするための手段ということができます。
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図 1 . ＰＤＣＡサイクル

表 1 . ＱＣストーリーとＰＤＣＡサイクル

サイクル	基本ステップ	実施事項	例

Ｐ：plan	1⃣ テーマの設定	問題点をつかむテーマを決める	ダイエットする！
	2⃣ 現状の把握と目標の設定	事実（データ）を集め攻撃対象（特性値）を決める目標値と実施期限を決める	今どうなってるの？今の体重は？背景の調査、目的、シラバス
	3⃣ 活動計画の作成	実施事項を決める日程・役割分担を決める	これからどうするの？誰が、いつ、何をするの？ウォーキング１５分研究計画書、年間授業計画
	4⃣ 要因の解析	攻撃対象（特性値）の現状を調べる要因を突き止め、対策項目を決める
Ｄ：do	5⃣ 対策の検討と実施	対策案を検討、具体化する対策実施の方法を決め、実施する
Ｃ：check	6⃣ 効果の確認	対策結果を確認する目標値と比較し成果をつかむ	検査：目標の体重になったか？
Ａ：action	7⃣ 歯止め	標準化管理の定着化	食べている量が多かったか？計画の見直し、マンネリ化防止
Ａ：action	8⃣ 残された問題点へのフィードバック	標準化次の計画へ反映する

マネジメントの基本、ＰＤＣＡ ^3

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) 。リスクマネジメントにも使われます ^6

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ミクロマネジメントマイクロマネジメント

表 2 . シックスシグマ(6σ)とDMAIC

6σ （シックス・シグマ）の管理手法でばらつきをなくそう。 DMAIC （ディマイク）には、QC7つ道具も登場します。

表 3 . ISO 9001規格の要求項目

表 4 . ISO 14001規格の要求項目

表 5 . 5S

項目	説明

整理	赤札作戦、不要なものを廃棄する。メールやファイルストレージなどの情報の削除も忘れずに。
整頓	どこに何をいくつおくか？定位・定品・定量の３定。そして看板による見える化。ストライクゾーンに使用頻度の高いモノを置く。カンバン方式の看板は通路に対して直角に棚の左上から丁目表示、棚の上から番地表示。危険箇所にはトラマークの線引作戦。あんどん方式のあんどんは、高い位置に。
清掃	点検。日常清掃、清掃点検。ごみ、汚れの発生源を断つ。問題点の共有。ヒヤリハット報告。カイゼン報告。
清潔	維持と管理。清掃保全（メンテナンス）。清掃チェックシートの作成。
躾	運用と徹底。情報共有。決められたルールの遵守。コンプライアンス。訓練し、習慣化していますか？清掃チェックシートの運用