2012/1/16 図書館よりトラブルの連絡あり 利用者から2012/1/10より動作しないとのトラブル連絡 2012/1/16 調査開始、再現性確認済み 2012/1/17 NIIに連絡。 2012/1/20 NIIからの連絡より、再度設定の確認、設定には問題ない 2012/1/20 NIIのお願いして、エルゼビアに連絡、原因の特定開始
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