品質管理はなんでやる？ 大量生産 設計を決める・・・設計仕様書 材料はどうするか？形状はどうするか？工程はどうするか？ 生産のしくみを決める・・・作業標準 ゆでたまごの作り方 設計開発、製造、生産管理、品質管理 東洋の神秘・・・竹炭フィラメントのＣＭ効果 検査基準（合格基準）、検査作業標準（マニュアル） お客様相談室 商品と製品 Ｑ（品質）Ｃ（コスト）Ｄ（納期） クレームと苦情 量産、不良品の撲滅 異物、ピンホール、シワ、ムラ、タルミ 消費期限、賞味期限、使用期限、有効期限 不良品、規格、規格ハズレ、ヤレ、仕様、設計、製造、輸送 廃棄、 刺身、野菜、生鮮食料品、パン、お惣菜、ビール、 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ プロセス生産とアセンブリ生産 リードタイムとタクトタイム 設計開発、製造、生産管理、品質管理 ＦＦの事故1)、リコール 顧客とサービス 「できそこない」とは「できる」はずなのにできないこと。ほんとうなら、何回やってもできるというのが前提なのです。何回やってもできるということは、１回こっきりではないことを意味します。 学生実験。「失敗しました」という人がいます。できるという前提なんです。ほんとうはできないのかもしれないのにね。 出荷時に品質が守られていても、「形あるものすべて壊れる」のことわざどおり、永遠にいつまでも品質が保たれるわけではありません。期限があるのは、生鮮食料品やお惣菜ばかりではありません。カップラーメンやレトルト食品はもちろん、新聞や雑誌にだって期限があります。前の日の新聞を買う人はいないのですから。当然納期というものが大切になってきます。 工芸品と工業製品 大量生産のしくみ ロット生産やライン生産 【前回】2) 【次回】3) 【関連講義】情報処理概論,アルゴリズムとゲーム理論～サバイバル戦略～（２０１０）4) ミュージ > その他の > 家電製品 > ファンヒーター,家電製品、電化製品泉 多恵子,科学ゼミⅡ, 講義ノート, (2008).品質管理 > ２００８ > まずは工場見学！製品が消費者に届くまで （Ｈ２０）,２００８（平成２０）年度―品質管理立花 和宏,品質管理, 講義ノート, (2008).品質管理 > ２００８ > 品質管理と品質保証、仕様書、チェックシート、数値化、管理（Ｈ２０）,２００８（平成２０）年度―品質管理立花 和宏,品質管理, 講義ノート, (2008).情報処理 > ２０１０ > アルゴリズムとゲーム理論～サバイバル戦略～（２０１０）,２０１０（Ｈ２２）情報処理概論伊藤 智博,情報処理概論, 講義ノート, (2010).(1) ミュージ > その他の > 家電製品 > ファンヒーター,家電製品、電化製品泉 多恵子,科学ゼミⅡ, 講義ノート, (2008).(2) 品質管理 > ２００８ > まずは工場見学！製品が消費者に届くまで （Ｈ２０）,２００８（平成２０）年度―品質管理立花 和宏,品質管理, 講義ノート, (2008).(3) 品質管理 > ２００８ > 品質管理と品質保証、仕様書、チェックシート、数値化、管理（Ｈ２０）,２００８（平成２０）年度―品質管理立花 和宏,品質管理, 講義ノート, (2008).(4) 情報処理 > ２０１０ > アルゴリズムとゲーム理論～サバイバル戦略～（２０１０）,２０１０（Ｈ２２）情報処理概論伊藤 智博,情報処理概論, 講義ノート, (2010).
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