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正当な権利の請求。工業製品に対するクレーム、特許のクレーム（請求項目）などという使い方をします。【関連講義】品質管理,第５講 品質管理と品質保証1)2)
(1) 第５講 品質管理と品質保証,２００７（平成１９）年度―品質管理
立花 和宏, 品質管理, 講義ノート, (2007).
(2) 品質管理のしくみ
松林光男、渡辺弘, イラスト図解 工場のしくみ, 日本実業出版社, (2004).
立花 和宏, 品質管理, 講義ノート, (2007).
(2) 品質管理のしくみ
松林光男、渡辺弘, イラスト図解 工場のしくみ, 日本実業出版社, (2004).
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