大学教育の質の保証・向上ならびに 電子化及びオープンアクセスの推進の観点から 学校教育法第百十三条に基づき、 教育研究活動の状況を公表しています。
第百十三条 大学は、教育研究の成果の普及及び活用の促進に資するため、その教育研究活動の状況を公表するものとする。
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A.(1)講義の再話 生物学的な話ではなく、法律において人は2種類に分けられる。一つ目は個人であり、そのまま一人の人間を指す。二つ目は法人で、法律で決められた人を指す。法人は企業などで複数の人間がまとまった状態であり、もし企業法人に所属している個人が製造物責任法(PL法)などを違反してしまっても、罰則を受けるのは法人である。このような法人が個人に影響してしまうことを属人化といい、個人しか仕事の工程ややり方を把握しておらず、その人がいなくなったら法人が成り立たないような危うい状況のことを指す。そのため、法人は誰でも同じ作業ができるように標準化を行う必要がある。 標準化とは、業務の記録を共有しマニュアル化することで誰でも同じ作業が行えるようにすることであり、運転標準書などに作業の行い方や異常への基本対応をまとめておくべきである。また、こういったマニュアルは、国際標準であるISOや国家標準であるJISに沿ったものが好ましい。 (2)グループ発表の要旨 グループディスカッションではISO規格の認証を受けている企業について話し合った。イオングループがグループ全体でISO14001と22301の承認を受けており、食品を扱う部門のみISO9001も取得していた。英国規格協会BSIジャパン株式会社にて取得していた。 (3)復習の内容 ISO規格は取得までに半年から1年ほど必要であり、取得後2年で維持できているのか検査され、3年で更新可能か検査される。
A.講義では、品質や環境・安全に関わる規格と法令の体系について学びました。ISO 9001（品質）やISO 14001（環境）をはじめ、労働安全衛生法や毒劇法などの法規は、企業が囚人のジレンマに陥ることなく、安全で高品質な製品を持続的に提供するための共通ルールです。生産活動においては能率よりも「安全第一」を徹底し、JISやISOといった標準化を活用してPDCAサイクルを回すことで、法令遵守と品質保証を両立させる技術者倫理の重要性を深く理解しました。 本日のグループワークでは「三菱エンジニアリングプラスチックス株式会社」を対象企業として選び、化学メーカにおける環境・安全への取り組みについて議論しました。高機能樹脂を扱う同社が、PRTR法やSDS制度といった化学物質管理の法令に対応し、国際規格に即した品質・環境マネジメントをどのように構築しているかを検討しました。 エンジニアリングプラスチック等の化学製品の製造・供給プロセスにおける規格化の役割について復習を行いました。企業独自の社内標準と国際標準（ISO）を連携させ、化学物質のリスク管理や安全衛生対策（KY活動や5S）を徹底することが、製品信頼性の確保と地球環境の保護に直結することを改めて実感しました。
A.品質管理は特定の個人に依存し、その人しか対応できない状態は好ましくなく、誰でもできるように標準化する必要がある。そのためには記録の方法を統一しそれを共有、マニュアル化などをする必要がある。標準化のメリットとしては誰が担当しても同じ品質、スピードで生産できるようになるということ、新人の教育機関短縮などが挙げられる。 三菱エンジニアリングプラスチック株式会社についてどのようなISOを取得しているか調べた。ポリカーボネートを生産している企業であり2001年に全樹脂製品に対象を広げた。2004年の11月にISO14001、1997年11月にISO9001を取得していた。 ISOとは世界中で使われる国際規格であり、JISは日本国内で使われる規格であり、日本語で表される。JISではエアコンの能力表示が変更された。一例を挙げると今まではkcal/hを使っていたがkWへ変更された。これは世界基準であるISOに合わせた変更だと考えられる。
A.品質管理はQCで、品質保証はQAである。品質保証は不良品を出さない仕組み作りであり、品質管理は不良品を外に出さないチェックである。誰でもできるようにマニュアル化したものが標準化である。ISO規格とは、国際標準化機構が定める世界共通の基準であり、主にモノ規格とマネジメントシステム規格の2種類がある。製品の互換性確保や品質・環境などの管理体制を世界基準で統一するために作られた。ISO規格は工業規格の国際標準であり、日本産業規格（JIS）は国家基準である。ISO 9001は、品質を保ち、向上させるための「品質マネジメントシステム」の規格である。ISO 14001は、環境を守るための活動ルールを定めた「環境マネジメントシステム」の規格である。ISO 9001とISO 14001のどちらもPDCA（計画・実行・評価・改善）のサイクルをベースにつくられている。
A.まず，講義では，ISOとPDCAサイクルとシックスシグマについて扱った。ISO9001は，品質マネジメントシステム（QMS）に関する国際規格である。そして，ISO14001は，企業などの組織が環境を守るための仕組み（環境マネジメントシステム）を作るための国際的なルールである。このように，ISO9001とISO14001は，どちらも国際規格であり，さらにマネジメントシステムという点で共通している。また，PDCAサイクルは，Plan，Do，Check，Actionというサイクルである。そして，このサイクルではどこから始めても良いという特徴がある。さらに，PDCAサイクルはQCストーリーのことである。また，シックスシグマは，ばらつきをなくすために用いられていて，3σでは1000個に3個であり，6σでは100万個に3個である。 続いて，ワークショップでは，認証を取得した企業とその認証機関について調べた。そして，私は三菱化工機株式会社の認証取得状況について調べた。三菱化工機株式会社では，ISO9001とISO14001の認証を取得していることがわかった。ここで，三菱化工機株式会社は，化学工業で用いられる機械を製作している。また，認証機関にはビューローベリタス（BV）がある。そして，ビューローベリタスは，フランスに拠点を置く世界最大級の民間試験・検査・認証機関で，世界140カ国以上で利用されている。また，認証を取得するためには，たくさんのコストと手間がかかるため，毎年行う場合には認証を返上することがある。 最後に，復習では，品質管理責任者と品質保証責任者の要件について調べた。品質管理責任者は，製品自体の品質を検査して不良品を市場に出さないことに責任を持つ。その一方で，品質保証責任者は，製品の品質を維持または向上させるためのシステムやプロセスに責任を持つ。また，品質管理責任者の要件には，製品の製造プロセスや検査機器に対する知識・資格・能力などが挙げられる。
A. 品質管理と品質保証の違いや、標準化・規格・法律について学んだ。品質管理（QC）は製品の品質を維持・改善する活動であり、品質保証（QA）は顧客に安心して製品を提供するための仕組みであることを理解した。また、属人化を防ぐためには標準化・記録・共有・マニュアル化が重要であることや、ISO・JIS・HACCPなどの規格や認証制度について学び、品質だけでなく環境や安全への配慮も企業に求められていることを学んだ。 「コスモ石油」について調査・発表した。コスモ石油ではISO9001（品質マネジメントシステム）やISO14001（環境マネジメントシステム）を取得しており、ガソリンや灯油などの石油製品の製造・販売を行っている。また、石油化学製品の供給だけでなく、次世代エネルギーへの取り組みも進めており、品質管理と環境保全を両立する企業であることを紹介した。 作業を標準化し、誰でも同じ品質で仕事ができる仕組みを作ることが重要であると理解した。また、ISOやJISなどの規格は製品やサービスの品質・安全性を保証するための基準であり、HACCPは食品の安全管理に欠かせない手法であることを学んだ。企業では品質だけでなく、環境保護や安全性への取り組みも重要であり、これらの認証を取得することで社会からの信頼につながることを理解した。
A.講義では、欠陥のある製品によって生命、身体または財産に損害が生じた場合、製造業者などがPL法に基づき損害賠償責任を負う場合があることを学んだ。そのため企業では事故が起きてから対応するのではなく、品質管理によって欠陥発生を予防することが求められる。また仕事が特定の熟練者に依存する属人化を避け、作業方法や判断基準を文書化して誰でも一定の結果を得られるよう標準化することも重要である。 授業課題では米沢市周辺でISO認証を取得した企業を調べた。確認できた企業は「高洋電機株式会社」で、米沢営業所を持ち、制御機器・配電機器・電子部品・電機機材の販売についてISO 9001とISO 14001の認証を取得している。 復習ではISO規格の違いを調べた。ISO 9001は品質マネジメントシステム、ISO 14001は環境マネジメントシステムに関する国際規格であり、ISO 9001を「食の安全の規格」とするのは正確ではない。食品安全ではHACCPに沿った衛生管理やISO 22000が関係し、日本では2021年6月から原則すべての食品等事業者にHACCPに沿った衛生管理が求められている。
A.【講義の再話】 本講義では品質管理のための標準化について話した。誰でも安全・安心を守れるようにしたものである。しかし、マニュアル化だけでは記せないものもあり、定期的な訓練が必要である。標準化の例としてJIS規格を学んだ。JISとは、日本国内の製品やサービスの品質・安全性・ルールを統一するために定められた日本産業規格の略称である。産業標準化法に基づいて国が定めており、工業製品から情報処理、サービスまで幅広く使われている。ISOについても理解した。iSOとは、国際標準化機構という国際機関の略称である。世界中で同じ品質や安全の基準（ISO規格）を作ることで、国をまたいだやりとりを簡単にする役割を持っている。ISO9000、ISO14000シリーズなどがある。 【発表の要旨】 認証取得した会社とその製品・サービスを調べた。米沢にある高洋電気株式会社を選んだ。ISO 9001、ISO 14001を取得していることがわかった。電子部品の製造にたけていることがわかった。配電盤を提供していることがわかった。 【復習の内容】 認証機関について調べた。認証機関は審査機関と同義である。企業や団体がISOの基準を満たしているかを審査し、適合していれば登録証を発行する。認証機関にはJQA（日本品質保証機構）、SGSジャパン、BSIグループジャパンがあることがわかった。、審査機関の選び方は自社が取得したい規格に対応しているかを確認する必要がある。製造業に強い、建設業に特化しているなども確認する必要がある。サポート姿勢も重要である。単なる不適合の指摘だけでなく、業務改善のための提案も行ってくれるかを確認する必要がある。
A.①品質管理と品質保証は異なっている。人といえるのは個人と営利法人である。誰か1人だけに依存した方針は属人化と呼ばれ、避けるべきものである。標準化するためには記録をし、共有をするマニュアル化を行うことが重要である。ISOは英語で世界共通であるが、JISは日本で使われているものである。ISO9001やISO14000などがあんぜんや環境について考えられているものであり、承認を受けたところしか取引を行うところもある。 ②ISO9001やISO14001を保持する企業は、国際基準に準拠したマネジメントシステムを構築・運用している。AGCや旭化成をはじめとする大手製造業等では、製品品質の継続的改善（9001）と環境負荷の低減やリスク管理（14001）を組織的に実施する体制を整えている。これらの第三者認証の取得は、グローバル市場における取引条件を満たすだけでなく、社会的な信頼性やサステナビリティ（持続可能性）を証明する役割を果たしている。 ③ISO9000は品質マネジメントシステム（QMS）の規格群であり、製品やサービスの品質を継続的に改善し顧客満足度を高める体制を定める。一方、ISO14000は環境マネジメントシステム（EMS）の規格群であり、事業活動におけるCO2排出や廃棄物などの環境負荷やリスクを低減する仕組みを規定する。前者は「顧客への品質保証」、後者は「社会への環境配慮」を目的とし、双方は企業の持続可能性（サステナビリティ）を支える基盤となる。
A.① 講義の再話 今回の講義では、品質管理（QC）と品質保証（QA）、標準化、国際規格の役割について学んだ。QCは製造工程で品質を管理する活動、QAは製品の品質を保証する仕組みであり、企業が安全な製品を提供するために重要である。特定の人の経験に頼る属人化を防ぐため、作業手順のマニュアル化や記録・共有による標準化が必要であることを理解した。また、JISやISO、SI単位などの規格が、製品品質や技術の共通基準として活用されていることを学んだ。 ② 発表の要旨 今回の発表では、品質を安定して維持するための標準化と品質保証について説明した。製造現場では、誰でも同じ作業ができるように手順書や記録を整備することが重要である。また、PL法への対応や顧客への品質保証のため、ISO 9001（品質）やISO 14001（環境）などのマネジメントシステムが活用されている。JISやISOなどの規格は、国内外で統一された基準を作り、信頼性の高いものづくりを支えている。 ③ 復習の内容 今回の講義を通して、品質管理では不良を発見するだけでなく、不良を発生させない仕組みづくりが重要であると理解した。特に、属人化を防ぐ標準化や情報共有が品質の安定につながる点が印象に残った。また、ISO 9001やISO 14001、JIS・SI単位などの規格が、現代の製造業における品質向上と信頼性確保に重要な役割を果たしていることを学んだ。今後は、品質保証の具体的な仕組みや標準作業の管理方法についてさらに理解を深めたい。
A. 今日は品質管理のための標準化について学んだ。標準化とは、誰でも安全・安心を守れるようにしたものであるが、マニュアル化だけでは記せないものもあり、定期的な訓練が必要である。また、標準化の例としてJIS規格とISOについて学んだ。JISは日本の基準であり、ISOは国際基準である。JIS基準はISOの発足をきっかけとしては国内に普及することを目的に設けられた。ISOと比較してJIS基準はISOに記述されていない項目や基準が多く設定されている。ほかにも食品の品質を守るHACCPや品質を守るISO9000、環境保護を取り組むISO14000シリーズなどが存在する。 グループワークでは、実際にISO9001とISO14001に取り組んでいる企業について調査した。グループ名はISOで、共著作者は佐藤裕周、齋藤考裕、菊地真結、三浦夢衣で役割は概念化と調査であった。ISO9001に取り組んでいる企業は旭化成、味の素、AGC、KDDIが挙げられた。また、ISO14001に取り組んでいる企業はトヨタ自動車、キッコーマン、住友林業が挙げられた。また、審査登録機関の一つとして、BSIグループが挙げられた。調べていく中で味の素はHACCPに取り組んでいるなど、一つの企業でいくつかの取り組みがされていることがわかった。 個人の発展として、IOS14001から発展して、味の素の取り組みについて調べた。味の素はIOS14001を2005年3月25日付でJQAより承認されている。その取り組みとして、環境負荷を50％削減を目標に環境マネジメントやフードロス、アニマルウェルフェアなど様々な取り組みがなされていた。承認を得るには様々な企業努力が必要であることがよくわかった。
A.①品質管理はQC、品質保証はQAと呼ぶ。標準化することにより、誰でもダ行ができるようになる。これによりある人に依存した運営である属人化を避けることができるようになる。JISは日本の基準であるのに対し、ISOは世界の基準である。大きな違いとして、言語の違い、それによる解釈の違いがある。また、HACCPという規格もある。ISO9000シリーズでは、一般事業者向けの品質マネジメントシステムについて規定している。ISO14000 sいりーずでは、環境マネジメント関連の国際標準を定めている。 ②グループワークでは、Yakult本社について調べた。世界各地に工場を持っていたが、福島工場と茨城工場では、ISO14001、ISO22000を取得していた。その他にも、他の基準なども多数取得していた。製品やサービスでは、乳酸菌飲料やヨーグルトがあった。 ③標準化では、運転標準書などの書物に書き残しておくことが重要であることがわかった。しかし、物事を完全に書き表すことは不可能であることから、個々の技量や知識が不可欠である。
A. 品質管理や品質保証は主に法人が担い、業務の属人化を防ぐために標準化やマニュアル化が重要である。また、その運用状況を第三者認証によって確認することが重要である。標準化にはISOやJISなどの規格があり、JISは日本国内規格、ISOは国際規格で、整合性を持つよう制定されている。食品分野ではHACCPによる衛生管理が行われる。さらに、ISO 9001は品質マネジメントシステム、ISO 14001は環境マネジメントシステムに関する国際規格である。 グループワークでは認証取得した会社とその製品・サービスを調べようについて三浦夢衣、菊池真結、地主葵、佐藤裕周と共に調査を進めた。旭化成株式会社、味の素はISO9001を取得しており、HACCPの認定もおりている。また、トヨタ自動車、キッコーマン、住友林業らはISO14001を取得しており、その審査登録機関はBSIグループ株式会社であった。 個別でISOを取得するまでの手順について調査した。手順としては大きく規格と範囲の決定、社内体制の構築と運用、審査の受信の3つの段階に分けられる。審査には2次審査まであり、合格するとISOの認証が登録される。この認証されるまでに業務のマニュアル化や実際に手順、ルール通りに行えているかを確認する必要があるため、ISOを取得しているものとしていないものとでは大きな差が生まれ、ISOの認証がないと取引しない会社があるといった話についても納得した。
A.今回の授業では環境と安全への品質基準－規格と法律－について学んだ。 JISとISOの関係について、webよりJISはISOに基づいて制定された日本国内で使用 される規格でありJISはISOの内容を普及させる目的でISO規格に準じたものである。 食の安全品質のためのHACCPや製造業にとっての品質マネジメントシステムの国際規格 であるISO9001、環境マネジメントシステムの国際規格であるISO14001があること について学んだ。認証取得をした会社について資生堂を例に挙げて学んだ。資生堂の認 証取得はISO9001とISO14001である。また事業内容としては化粧品の開発及び製造と販 売である。授業の復習としてISO9000とISO14000について学習した。ISO9000は品質 マネジメントシステムの基本概念や用語が説明されている規格であり、規格の条項の構成 は適用範囲、基本概念及び品質マネジメントの原則、用語及び定義で構成されている。ま た、ISO14000は環境マネジメントに関する規格である。主な取り組みとしてISO9000は 品質マネジメントシステムの導入と運用を通じて、組織の品質目標を達成し、顧客満足度 を向上させる取り組みがされており、ISO14000は持続可能な社会のための環境への負荷 を減らしていき、そのため各企業に自主的かつ積極的な環境保全への取り組みを行うこと であり、各企業は環境マネジメントとして、設定し自社の企業価値を高めるために、環境 マネジメントを行い、広告として宣伝することで活動していると学んだ。
A.①ISO9000シリーズやHACCPは、買い手が安心して商品を購入できる生産の仕組みである。 このうちISO9001は、国際的に認められた品質管理の基準だ。製品やサービスの質を一定に保ち、顧客満足を向上させるための体制を定めている。一方、ISO14000シリーズ（ISO14001など）は環境に配慮した生産の仕組みである。地球温暖化や環境ホルモンによる地球環境の悪化に歯止めをかけ、持続可能な社会を目指す目的で制定された。そしてHACCPは、食品の安全性を確保するための衛生管理の手法だ。原材料の受け入れから最終製品の出荷まで、すべての工程で危害を予測・管理する。これらは現代の企業活動において、信頼性を担保する重要な指標となっている。 ②?161【平常演習】認証取得した会社とその製品・サービスを調べてみよう グループ名なし グループの人 長谷川桜優、小野朋夏、早坂夏希、宮下恵 選定した企業はサントリーグループだ。同社は、品質（ISO9001）、環境（14001）、労働安全（45001）、情報（27001）に加え、食品安全の国際規格「FSSC22000（ISO22000を発展させた規格）」を国内の全飲料工場で取得している。 提供する製品は『サントリー天然水』や『伊右衛門』、『BOSS』などの清涼飲料水から、ウイスキーやビールといった酒類まで多岐にわたる。自然の恵みである「水」を基盤とするため、環境マネジメントを徹底し、消費者の口に入るものとして厳格な衛生・品質管理を行う。さらに、安全な労働環境や機密情報の保持をこれらISO規格の運用によって担保している。
A.環境と安全への品質基準の学習では、製品の品質を守るだけでなく、人と地球の安全を確保するための規格や法律の役割を理解することを目的としている。授業では、JISやISOなどの国際的な品質基準が、製品の安全性・環境負荷・信頼性を保証する仕組みとして機能していることを学んだ。工場見学では、化学物質の管理や廃棄物処理の工程を見学し、法令に基づいた安全対策が現場で徹底されていることを実感した。特に、作業員が安全装備を着用し、環境基準を守りながら作業している姿から、品質と安全が一体であることを感じ取った。 平常の取り組みでは、環境保全と安全管理の両立をテーマに調査を進めている。例えば、製品の製造過程で発生する排水や排気をどのように処理しているかを調べ、環境基準を満たすための技術的工夫をまとめた。また、化学製品や電気機器に適用される法規制（化審法、RoHS指令など）を調べ、企業が法令遵守を通じて社会的信頼を得ていることを理解した。さらに、SDGsの視点から、環境に配慮した設計やリサイクル可能な素材の採用が品質保証の一部として重要であることを考察している。 今後は、品質を「性能」だけでなく「安全と環境への責任」として捉え、規格や法律の意義を深く理解しながら持続可能なものづくりを探求していきたい。品質基準は単なるルールではなく、社会の安心を支える約束であることを忘れず、学びを続けていきたい。
A.品質向上と環境保全を両立させるISO9001やISO14001などの標準化規格は組織の信頼性向上に不可欠である。継続的改善を図るPDCAサイクルは製造現場から日常活動まで幅広く応用され、シックスシグマやQC7つ道具といった統計的手法は品質ばらつきの抑制に役立つ。ISO規格と国内のJIS規格の役割分担を理解し、ワイブル分布による製品寿命の評価などを組み合わせることで総合的な品質保証体制が構築される。組織的かつ計画的な改善プロセスを回し続けることが、安全性と信頼性を担保する上で重要な要素となる。 演題「グループワークでは、実際にISO9001とISO14001に取り組んでいる企業について調査した。」を〔 グループ〕（共著者：宮下恵、長谷川桜優、早坂夏希、加藤美羽、小野朋夏）で取り組んだ。工業エンジニアリングプラスチックス株式会社を事例に、ポリカーボネート製品における1997年11月6日のISO9001取得および2001年11月の全樹脂製品拡大、2004年11月のISO14001取得の動向を検証した。私はこの共同創作において、認証取得の軌跡と製品品質への影響を整理し、成果物として記録・執筆する「論考・執筆（Writing ? original draft）」の役割を果たした。 授業後の復習として、品質保証と品質管理の違いや品質管理責任者の要件について個人で考察を深めた。予防を意図した品質保証に対し、現場の製造管理を行う品質管理は厳格な現場検証を担う。責任者には一定期間の業務従事経験と客観的な判断力に加え、製造や営業の部門から独立した立場で公正に統括できる独立性が求められる。組織において現場の検査機能と独立した独立管理体制を確保することが、確かな品質担保と社会的な信用維持に直結することを再確認した。
A. 講義では、ワイブル分布についての話があり、私は、ワイブル分布の形についてプレゼンを行った。ワイブル分布のm＝1の偶発故障期の形は指数分布と同じ形になり時間が経つにつれて単調に減少する曲線であった。また、ISOとJISの違いについて学んだ。ISOは世界共通で使われる国際規格であり、JISはそれらを基に作られた日本の国家規格であった。 「ISO 9001、ISO 14001、ISO 22000、ISO 27000、ISO 45001などの規格を認証取得した会社の工場・事業所を探し、ひとつ選んでみよう。 その会社がどんな製品やサービスを提供しているか調べてみよう。」といつ設問について、グループワークではコスモ石油の千葉製油所を選択した。そこでは、環境マネジメントシステムに関する国際規格であるISO14001の認証を取得していた。ガソリンや灯油などの石油製品や石油化学製品の供給、次世代エネルギーの取り組みなどを行っていた。 授業外では審査機関についても調べた。私がもし、コスモ石油千葉製油所の社員であったら品質マネジメントシステムの審査機関として一般財団法人日本海事協会を選択すると考える。理由は、製油所はプラントエンジニアリングや海洋・重工業の設備に関する知識や技術を持った審査員による評価が不可欠であると考えたからだ。また、認証が返上または取り消しされる理由については、費用対効果の悪化、重大な法令違反や不祥事などが挙げられる。
A. 組織における業務の標準化と、環境および安全に関する品質規格について学んだ。特定の個人のスキルに依存する属人化を防止するため、標準化やマニュアル化を通じて作業手順を客観的に共有する基盤が必要となる。この基準としてJISやISOが存在し、例えばクレジットカードの寸法規格のように国際的な整合性が保たれることで世界的な運用が可能となる実態と役割を理解した。 企業におけるISO9001の運用事例を取り上げ議論を行った。生活用品メーカーでの品質マネジメントシステム運用において、外部の第三者認証機関による審査と認定が客観的な品質保証の基盤となっていることを確認した。第三者による公正な評価を受けることで顧客からの社会的信用を獲得し、組織内の規格準拠体制を補強できる仕組みについて理解を深めた。 標準化と国際規格の適用は、業務の属人化を解消し外部からの信頼性を確立するために不可欠な要素であると再認識した。第三者機関による認証取得は単なる目的ではなく、組織運営の健全性を示す手段である。認定を受けた後も形骸化させることなく、文書化された運用基準に従って継続的に工程を遂行・改善していく意識が重要であると考察した。
A. 森永製菓株式会社はISO14001, TSO22000, FSSC22000の認証を取得している。ISO14001の認証機関は一般財団法人日本能率協会(JMA)の審査登録センター(JMAQA)が行った。認証後のアフターフォローや厳格基準による日本能率協会の教育サービス、登録組織どうしの交流による情報交換で新たな発明をしたことで審査に合格した。こうした認証が取り消される原因は放冷違反や故意による虚偽説明、費用未払い、制度悪用によるものが挙げられる。 ISOとは工業規格の国際標準で、JIAは日本産業規格のことを指し、前者は英語、後者は日本語で表記される。日本のJIS番号にISO番号が引き継がれることが多い。著作権の保護対象にISOとJISは該当する。
A.平常の取り組みについて、ISO9001やISO14001といった世界規格の認証について調べ、身近な企業も認証を取っており、品質を保証されていることを学んだ。また、そういった認証も更新や維持のためのコストや手間がかかることによって実務では行われず形骸化するおそれがあり、認証が取り消されることもあるため、業務の形体と認証の規格の規模の両方を見て取る認証を考えなければならないことを学んだ。
A.ISO規格について説明します。ISO規格とは、国際標準化機構（ISO）が制定する国際的な標準規格であり、製品やサービス、管理方法などの品質向上や国際取引の円滑化を目的としています。ISO9001は品質マネジメントシステムの規格で、顧客満足の向上や継続的改善を重視しています。一方、ISO14001は環境マネジメントシステムの規格で、環境負荷の低減や法令順守、環境保全活動の継続的改善を目的としています。両規格は企業の信頼性向上や競争力強化に役立ちます。 グループワークでは、認証取得した会社とその製品・サービスについて調べました。私たちが選んだ会社はライオン株式会社で、主に歯磨き粉、シャンプー、ハンドソープなどの日用品を扱っています。ライオン株式会社はISO9001の品質マネジメントシステムの認証を受けています。主な認証機関はJQA、BSIであり、これらは世界的に信頼されており、審査が厳しく国際的に通用するという特徴を持っています。 復習としてISO規格の認証機関について調べました。ISO規格の認証機関とは、企業や組織がISO9001やISO14001などの要求事項を満たしているかを第三者の立場で審査し、認証を行う機関です。認証機関は、文書や業務の運用状況を確認する審査を実施し、基準に適合していると判断した場合に認証書を発行します。また、認証取得後も定期的な維持審査や更新審査を行い、継続的に規格が守られていることを確認します。これにより、企業の信頼性向上や品質・環境管理の維持に貢献しています。
A.本授業では、標準化の必要性について学んだ。一般に標準化とは企業内、国内、国家間などで関係する人々の間で物体、性能、配置、状態、操作などについて標準を設定し、それを活用する組織的な行為をさす。この標準化を適切に行うためには、共通の規格について理解しておくことが不可欠である。代表的な例としてISO、JIS、HACCAPがあり、特にISOの国際規格であるISO9001、ISO1400は企業の信頼性を支える重要な基準であることを学んだ。これらの規格は単なる形式的なルールではなく、企業が品質や環境への責任を果たすための仕組みとして機能していることも学ぶことができた。 本議論では、ISO9001、ISO14001を取得している資生堂を例にとり上げ、企業の事業内容と取得規格がどのように関わっているのかを調べた。グループ名「かばーい」として、メンバー「24512156渡邊翔太郎」「24512650文隨楓」「24512413稲村清香」「24512380鏡凜奈」「24512323?橋璃和」で行い、私は資料作成係を担当した。資生堂は化粧品開発と製造、販売を行っておりISO9001 に基づく品質管理体制を整備することで、製品の安全性・信頼性を国際基準で保証している。またISO14001の取得により、環境負荷の低減や持続可能な生産活動を組織的に推進していることが分かった。 私は、ISO9001やISO14001の取得は単なる認証ではなく、企業が国際的に認められた品質管理・環境管理の基準を満たしていることを示す「社会との約束」だと感じた。標準化は企業の信頼性を支え、組織全体で共有される価値となる点に大きな意義がある。今後は、標準化が企業活動にどのような影響を与え、どのように改善されていくべきかについてさらに深く調査してみたいと思った。
A.６－1）再話 第6回の授業では、製品やサービスの品質、安全性、環境保全を支える規格や認証制度について学んだ。講義では、ISOとJISの違いについて説明があり、ISOは国際標準化機構が定める国際規格で、JISはそれを基に決めた日本での産業規格であることを学んだ。また、ISO9001の品質マネジメントシステムやISO14001の環境マネジメントシステムなどの規格が、企業活動の信頼性向上に活用されていることを理解した。さらに、信頼性工学で用いられるワイブル分布についても学び、故障率の変化や製品寿命の評価に利用されていることを確認した。 ６－２）発表 発表では、ISO認証を取得している企業について調査した。我々のグループでは米沢に本社を置く高洋電気株式会社を取り上げ、ISO14001の認証を取得し、環境マネジメントシステムを運用していることを調べた。 ６－3）復習 復習では、ISOやHACCPなどの認証制度の意義について整理した。ISO9001は製品やサービスの品質を一定水準に維持し、顧客満足を向上させることを目的としている。一方、ISO14001は環境負荷の低減を目的とした規格であり、企業に環境配慮型の事業活動を求めている。また、HACCPは食品の安全性を確保するための衛生管理手法であり、原材料の受け入れから製品出荷までの各工程で危害要因を管理する仕組みである。これらの規格は単なる認証取得のためではなく、品質、安全、環境保全を継続的に改善するための枠組みとして活用されている。今回の復習を通して、規格や法律は企業活動を制約するものではなく、社会の安全や信頼を確保し、持続可能な事業運営を実現するための重要な基盤であることを学んだ。さらに、国際規格への適合は企業の競争力向上や社会的信用の獲得にも大きく貢献していることを理解した。
A. 業務の属人化を防ぎ誰でも同一の品質を再現するには、マニュアル化や記録共有によるプロセスの標準化が不可欠である。製造物責任（PL）を果たす品質保証（QA）は、こうした標準化された品質管理（QC）の上に成立する。また、日本のJISは国際規格であるISOを参考に制定されている。ISO9001やISO14001、HACCPのように、品質や環境、食の安全に関する管理体系を明文化し運用することが組織の信頼を担保する。 演題「認証取得した会社とその製品・サービスを調べてみよう」、グループ名「トヨタ」、共著者：田中心優、神山結菜、山口柚佑理、橋本菜那美。私の役割はCRediT分類の「Writing - original draft（ペーパーまとめ）」である。本班はトヨタ自動車のISO9001・14001取得を議論した。認証機関には実績豊富な日本品質保証機構（JQA）が適している。また、ISOは取得が目的ではなく、不正を排した継続的改善の運用こそが重要だとまとめた。 授業後、ノートに記した業務の属人化防止と規格認証の運用について見直し、考察を深めた。単に個人の能力に依存せず、手順を標準化して共有することが組織的な品質安定化の根幹だとわかった。また、ISO認証は形骸化させず、不正や改ざんのない透明性の高い運用を継続して初めて価値を持つと考えた。規格に基づき誠実なプロセス改善を重ねることが、企業の社会的信頼に繋がると実感した。
A. 授業の再話として、標準化の目的や重要性について確認した。SI単位や現物の見本を用いた管理のほか、操作ミスによる危険を防ぐフールプルーフの仕組みを学んだ。さらに、国際的な共通ルールであるISO規格と日本国内の国家規格であるJISの関係性を整理し、食品安全を守るHACCPや、品質マネジメントシステムの向上を目的とするISO9001などの規格に関する理解を深めることができた。 ディスカッションとして、資生堂における各種規格の取得状況や事業内容について意見を交わした。日本品質保証機構に関連し、同社が化粧品の開発、製造、販売を手がけていることを確認した。さらに、品質管理を目的とするISO 9001や、環境に配慮したISO 14001の取得規格の特徴を挙げ、企業の品質・環境マネジメントの取り組みについてグループで整理し、理解を深めた。 授業外復習として、品質管理責任者と品質保証責任者の役割と要件について考察した。品質管理責任者は、製造現場において工程や製品の品質特性値が基準を満たしているかを監視し、不良品の発生を防ぐ実務的な管理を担う。一方、品質保証責任者は、ISO規格などの仕組みを活用し、顧客や市場に対して製品の安全性や信頼性を総合的に担保する責任を持つ。組織全体の品質維持において両者の役割は不可欠である。
A.①標準化とは、企業や国家、国際社会などで、製品や作業方法、手順、責任などを統一・単純化し、公正な利益や利便性を得られるようにする組織的な活動である。属人化を防ぐために、作業内容を記録・共有し、マニュアル化することが重要となる。標準化の例には、国際単位系やISO規格、日本産業規格（JIS）などがある。ISOは国際標準化機構が定める世界共通の規格であり、JISはそれを基に日本国内向けに整合化された国家規格である。食品分野では、HACCPという衛生管理手法があり、原材料の生産から消費までの全工程で危険要因を分析し、安全性を確保する。また、ISO9001は品質マネジメントシステムの国際規格であり、顧客重視や継続的改善などを通じて品質管理を行う仕組みである。一方、ISO14000は環境保護を経営に取り入れるための規格であり、環境に配慮した生産体制の構築を目的としている。 ②演題：「認証取得した会社とその製品・サービスを調べてみよう」グループ：鏡凛奈、?橋璃和、文隨楓、渡邉翔太朗 役割：Conceptualization 資生堂 は、化粧品やスキンケア用品、ヘアケア製品、美容食品などを製造・販売している日本を代表する化粧品メーカーである。主なブランドにはSHISEIDO、エリクシール、マキアージュなどがあり、高品質で安全性の高い製品開発を行っている。資生堂は品質管理や環境保全にも力を入れており、「ISO14001（環境マネジメント）」や「ISO22716（化粧品GMP）」などの国際規格を取得している。また、情報管理に関する「ISO27001」も導入している。これらの規格は国際標準化機構（ISO）が定めた基準であり、実際の審査や認証は 日本品質保証機構（JQA）などの認証機関が行う。資生堂はこれらの認証取得を通して、環境への配慮や製品の安全性、顧客情報の適切な管理を徹底し、消費者に信頼される製品やサービスを提供している。 ③ISO9000とISO14000は、それぞれ異なる観点から組織のマネジメントシステムを整備するための国際規格であり、ISO9000は「品質マネジメントシステム」を定義し、ISO14000は「環境マネジメントシステム」を定義している。両者は、持続可能な経済活動を行うために、品質と環境の両方を考慮することが求められている。ISO9000とISO14000は、最終的に持続可能な経済活動を行うという同じ目標に向かっており、両方を取得することで、企業は持続可能な発展を目指すことができる。ISO9001では、品質を安定させるために作業手順の標準化やマニュアル化、製品検査、従業員教育などが行われている。また、顧客からの苦情や不良品の原因を分析し、継続的な改善を進める取り組みも重要である。一方、ISO14000では、環境負荷を減らすために省エネルギー化、廃棄物の削減、リサイクル活動、有害物質の管理などが実施されている。さらに、CO?排出量の削減や環境に配慮した製品開発も進められている。
A.（１）品質管理に関する認定取得について学習した。品質管理のルールにISOというものがある。これは国際標準化機構で定められた世界共通の基準であり、製造者側にも消費者側にもメリットが生まれるような製造に関する基準である。その中でも品質管理に関わってくる項目が、ＩＳＯ９００１とＩＳＯ１４００１である。ＩＳＯ９００１は世界の企業において審査基準を満たした品質保証ののと、管理された製粉やサービスを提供できるという認定である。またＩＳＯ１４００１は、地球温暖化や環境ホルモンなどの影響による、地球環境の悪化に歯止めをかけることを目的として、組み込まれた国際規格のことである。 （２）石曾根さん、金澤さん、長谷川さん、岡崎さん、佐藤さんでワークショップを行い、私は主に調査を行った。テーマはＩＳＯ９００１やＩＳＯ１４００１を取得している企業について調べてまとめるというものだった。私たちはコスモ石油千葉製油所を選んだ。この製油所では両方の規格を満たしていることが分かった。サービス内容としてはガソリンや灯油などの石油製品の製造、石油化学製品の供給、次世代エネルギーへの取り組みなどを行っている。 （３）ＩＳＯ９００１やＩＳＯ１４００１には具体的にどのような項目があるのか気になり調べてみた。まずＩＳＯ９００１については組織の状況やリーダーシップなどからなる7条が、ＩＳＯ１４００１では前提の整理や体制作りといった７条がラインナップされていた。
A.1. ISO9000は、製品やサービスの品質を継続的に向上させ、顧客満足を高めるための品質マネジメントシステムに関する国際規格である。一方、ISO14000は、環境への負荷を低減し、環境保全活動を継続的に改善するための環境マネジメントシステムに関する国際規格である。どちらも組織が継続的に改善活動を行うことを目的としており、企業の信頼性向上にもつながることを学んだ。 2. 私たちの班ではライオン株式会社について調べた。ライオン株式会社は、歯磨き粉やハブラシ、洗剤、ハンドソープなどの日用品を製造・販売している企業である。品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001を取得し、製品の企画・開発から製造、販売、アフターサービスまで一貫した品質管理を行っている。また、生産拠点ではISO14001も取得し、環境負荷の低減や資源の有効活用など環境保全活動にも積極的に取り組んでいる。 3. 今回の講義を通して、品質や環境への取り組みは企業の信頼を得るために欠かせないものであり、ISO認証はその仕組みを客観的に示す重要な基準であることを学んだ。また、品質だけでなく環境にも配慮した製品づくりが求められていることを理解し、今後は企業を見る際にも品質管理や環境への取り組みに注目していきたいと感じた。
A.環境に対する規格と法律について学びました。品質管理のQCと異なる、品質保証QAについて、品質管理QCはその製品の不良品が出ないように検査や工程管理によって管理しているものでしたが、品質保証QAはその製品が不良品になる可能性を考慮してどのようにして品質を保証していくかということであることがわかりました。品質保証では、バスタブ曲線などの製品が故障する確率を考えて、製品を属人化させることが重要でした。属人化とはつまりはマニュアル化することであり、標準化を行うことで、記録化によりマニュアルを作成したり標準化によりルール化したりしていることが分かりました。このマニュアル化はマニュアルさえ読めばだらでも同じように行動できることが重要であり、日本産業規格のJISのような日本国内で統一された規格にする、マニュアル化することが品質の保証に関して重要であることが分かりました。 ワークショップでは、ISO9001やISO14001などのような統一の環境と安全への取り組みを評価するものを取得している企業について発表しました。具体的には三菱化工機株式会社ではISO9001とISO14001に関してどちらも取得している企業であり、毎年の審査や登録期間についても金銭的、時間的コストをかけて取得していることがわかりました。 復習では、作業手順書について行いました。作業手順書はだれが読んでも同じように作業を行えるように書く必要があり、コストがかかっていることがわかりました。
A.【講義の再話】 第6回の授業では、製品や組織の品質を保証するしくみとして、第三者認証について学んだ。品質を誰が認めるかというと、法律などによって定められた第三者機関が、客観的な立場から審査・認証を行う。特定の人の感覚や判断だけに頼ると属人化してしまい、評価する人によって基準がぶれてしまうため、記録を残し比較できるようにしておくことで、誰が担当しても同じ基準で判断できるようにすることが重要である。こうした第三者認証の代表例として、国際規格であるISOや、日本の規格であるJISが挙げられる。また、判断基準となるマニュアルが整備されていない、あるいは不十分な場合があることも課題として挙げられていた。 【発表の要旨】 ヤクルトにおけるISO グループ名：ヤクルト メンバー：熊井優/小野絵里花/石井響/奈良間小柚 担当役割：意見出し グループで、ISO認証を取得している企業の例としてヤクルトを取り上げ調査した。ヤクルトは、品質マネジメントシステムの国際規格であるISO9001に加えて、環境マネジメントシステムの規格であるISO14001、食品安全マネジメントシステムの規格であるISO22000も認証を取得していることが分かった。これらの認証がどの機関によって行われたかを調べたところ、日本の認定機関であるJABによる認定であることが確認できた。実際に発行された認定書の内容も確認し、認証範囲や有効期限などが明記されていることを学んだ。 【復習の内容】 授業後、個人でJABについてさらに調べた。JABは、1993年に設立された公益財団法人であり、適合性評価制度全般に関わる日本で唯一の認定機関としての役割を担う純民間の非営利機関である。JAB自身がISOなどの認証を企業に与えるのではなく、企業を審査・認証する「認証機関」がきちんとした能力を持ち、客観的で公正な評価を行えているかを評価する、いわば認証機関の上位に立つ機関であることが分かった。このしくみを知り、ISO認証の信頼性は、企業・認証機関・JABという多層的なチェック体制によって支えられていると理解した。
A.品質管理（QC・QM）と品質保証（QA）の違いについて学んだ。品質管理は不良品を出さないように製造工程を管理することであり、品質保証は製品を安心して使えることを保証することである。また、バスタブ曲線を用いて製品の故障の特徴を理解し、偶発故障期間の正常率についても学んだ。さらに、属人化を防ぐためには標準化が重要であり、作業を記録・共有して標準作業や標準運転標準書を作成する必要がある。誰が操作しても安全なフールプルの考え方や、ISO規格とJIS規格の関係、HACCPやISO9001、ISO14001などの品質・環境マネジメントシステムについても学んだ。 グループワークでは、ISO14001を取得している森永製菓について調べた。チョコボールやミルクココアなどの製品を扱い、認証機関にはDNVを選んだ。DNVは世界的に信頼性が高く、認証を受けることで顧客や取引先に安心感を与えられるだけでなく、業務改善にもつながると考えた。また、ISO9000は品質を継続的に改善する仕組み、ISO14000は環境に配慮した事業運営を行うための仕組みであり、企業活動を支える重要な国際規格であることを学んだ。 品質管理は製品だけでなく、作業方法や組織全体の仕組みづくりも重要であると理解した。標準化やマニュアル化によって属人化を防ぎ、誰でも同じ品質で作業できる環境を整えることが、安全で信頼される製品づくりにつながると感じた。
A.
A.【講義の再話】 品質管理と品質保証の違いや、品質を一定に保つための標準化について学んだ。作業を特定の人の経験だけに頼ると、担当者によって結果が変わるため、手順をマニュアルとして記録し、誰でも同じ方法で作業できるようにする必要がある。また、ISOやJISなどの規格を利用し、第三者機関から客観的な審査を受けることで、企業の品質管理体制に対する信頼を高められる。 【発表の要旨】 演題「認証取得した会社とその製品・サービスを調べてみよう」、グループ名「ヤクルト」、共著者｛小野絵里花、熊井優、石井響、奈良間小柚｝、役割「Conceptualization」 グループではヤクルト本社を取り上げ、福島工場や茨城工場で乳酸菌飲料やヨーグルトを製造し、ISO14001やISO22000に基づく環境管理と食品安全管理に取り組んでいることをまとめた。また、認証の信頼性を支える仕組みとしてJABが関わっていることも確認した。 【復習の内容】 授業後、ISO認証とJABの関係について調べた。ISOは国際的な規格を定める組織であり、企業へ直接認証書を発行するわけではない。実際の審査は認証機関が行い、JABはその認証機関が適切な能力と公平性を備えているかを評価する。このように、企業だけでなく審査する側も確認されることで、認証の信頼性が保たれていると分かった。規格を取得するだけでなく、決めた手順を継続して改善することが重要だと考えた。
A. 製品の品質を維持するためには、品質管理（QC）と品質保証（QA）の両方が重要である。品質管理は製造工程において製品の品質を安定させる活動であり、品質保証は顧客に対して製品やサービスの品質を保証するための体系的な活動である。品質を一定に保つためには、特定の人だけが作業方法や知識を持つ属人化を防ぎ、記録や共有、マニュアル化によって誰でも同じ作業ができる標準化が必要となる。標準とは、製品や作業における基準となる決まりであり、標準化とはそれを広く適用することである。標準の例として、国際的な単位であるSIや、日本の規格であるJIS、国際規格であるISOがある。また、食品分野ではHACCPによる衛生管理が行われ、ISO9000シリーズは品質マネジメント、ISO14000シリーズは環境マネジメントに関する規格として利用されている。 グループ名を「ISO」とし、地主葵、齋藤考裕、佐藤裕周、菊地真結、三浦夢衣でISO9001とISO14001について調査を行った。ISO9001は品質マネジメントシステムに関する規格であり、取得企業の例として旭化成株式会社、味の素、AGC、KDDIなどがあった。また、ISO14001は環境マネジメントシステムに関する規格であり、トヨタ自動車、キッコーマン、住友林業などの取得例があった。これらの認証取得は、企業が品質や環境への取り組みを継続的に改善していることを示すものである。 品質管理責任者は製造工程における品質の維持や改善を担当し、品質保証責任者は顧客に対して製品品質を保証する役割を担うと考えた。両者が連携することで、製造段階から出荷後まで一貫した品質管理が可能になる。
A.
A. 今回の授業の再話について、標準化についてを取り上げる。標準化とは、作業において標準を作る。作業標準を作ると言う事であり、これにより作業の効率化であったり、より安全に業務を行うことが出来るようになると考えられる。企業には、様々な認定が存在しており、ISO規格とJIS規格が存在している。ISO規格には、ISO9001,ISO14001があり、ISO14001は、環境に関する活動に関して認定されるものである。 班での発表の要旨について、題目は認定取得した企業と、その製品やサービスについてであり、班名はISO、共同著者は三浦夢衣、菊地真結、地主葵、齋藤考裕であり、自分の役割は調査であった。具体的な内容について、まずISO9001を取得している企業は、旭化成、味の素であり、これらは三年有効である。次に、ISO14001を取得している企業については、トヨタ自動車、キッコーマンであった。また登録機関は、BSIグループであることが分かった。 復習の内容について、品質管理責任者と品質保証責任者の違いについてであり、まず、品質管理責任者は、不良品に対してアプローチを行うものであり、医薬品に関しては資格が必要となるが、それ以外は会社から任命されるだけで良い、次に品質保証責任者については、客に対して対応をするものであり、それぞれの二つの役割は、名称は類似しているが必要とされる業務は全くもってことなることが分かった。
A.「環境と安全への品質基準－規格と法律－」について、平常の取り組みを紹介する。 工業製品を生産する際には、製品の品質だけでなく、環境への影響や作業者・消費者の安全を確保することが重要である。そのため、企業ではISOなどの国際規格や関連する法律を遵守し、環境負荷の低減や安全な製造工程の実現に取り組んでいる。規格や法律は、製品や製造工程の基準を明確にし、社会から信頼されるものづくりを行うために必要なものである。 私が普段の学習や実験で取り組んでいることとして、安全な作業環境を維持することを意識している。大学の実験では、実験前に使用する薬品の性質や危険性を確認し、適切な保護具の着用や廃液の分別処理を行っている。また、実験手順を守るだけでなく、危険が発生する可能性を予測し、事故を未然に防ぐための行動を心掛けている。 さらに、環境への影響を考慮するため、試薬や資源を必要以上に使用しないこと、廃棄物を適切に処理することを意識している。化学・バイオ分野では、実験や製造過程で発生する廃棄物が環境へ影響を与える可能性があるため、環境保全と安全管理を両立することが重要であると学んでいる。 また、品質管理に関する学習を通して、規格や法律は単なるルールではなく、安全で信頼される製品を社会へ提供するための基盤であることを理解している。 工場見学では、実際の企業において環境基準や安全基準がどのように運用され、法令を遵守しながら高品質な製品を生産しているのかを学び、将来の技術者として必要な安全意識を高めたい。
A.① 講義の再話 今回の講義では、品質管理や品質改善を進める上で、ISO9001やISO14001に基づき、品質の向上と環境への配慮を両立させることの重要性について学んだ。また、PDCAサイクルは「計画・実施・評価・改善」の4つの段階を繰り返すことで継続的な改善を図る手法であり、製造現場だけでなく日常生活やグループ活動にも応用できることを理解した。グループワークでは、全員が発言しやすい環境づくりや事前準備の充実を改善策として考えた。さらに、シックスシグマやQC7つ道具は、統計的手法やデータ分析を活用して品質のばらつきを抑え、継続的な品質改善を実現するための重要な考え方であることを学んだ。 ② 発表の要旨 ISO9001を採用している企業について調べた。AGCやALSOKなどがあった。またISO14001を採用している企業は森永などがあった。 ③ 復習の内容 復習では、品質管理や品質改善において、ISO9001やISO14001を基盤として品質向上と環境への配慮を両立することの大切さを改めて確認した。また、PDCAサイクルは継続的な改善を進めるための基本的な手法であり、シックスシグマやQC7つ道具はデータに基づいて品質を改善する際に有効な方法であることを理解した。さらに、ワークショップでは学祭でのクレープ販売を想定した90日間の準備計画をガントチャートで作成し、計画的なスケジュール管理や役割分担、試作・試食による品質確認の重要性について学んだ。目標を達成するためには、事前準備を十分に行うことが成功につながると理解した。
A.講義では、品質管理（QC）は製造工程で品質を維持・改善する活動であり、品質保証（QA）は顧客に安全で信頼できる製品を提供するための仕組みであることを学んだ。また、作業を特定の人だけに依存する「属人化」を防ぐためには、作業手順を標準化し、記録・共有・マニュアル化を行うことが重要である。標準化によって、誰でも同じ品質で作業を行えるようになり、安全性や品質の向上につながることを理解した。 さらに、日本産業規格（JIS）は国際規格であるISOに合わせて作られており、国内外で共通した品質基準を実現していることを学んだ。食品分野ではHACCPによる衛生管理が行われ、危険要因を分析し、重要な工程を継続的に管理することで食品の安全性を確保している。 また、ISO9001では作業手順の標準化や記録管理、内部監査などを通して品質の向上を図り、ISO14001では省エネルギーや廃棄物削減、リサイクルの推進など環境負荷を低減する取り組みが行われていることを学んだ。品質管理責任者は製造工程で品質を維持・改善する役割を担い、品質保証責任者は製品の出荷判定や品質保証体制を管理する役割を担っている。私は、品質や環境への配慮は規格を取得することが目的ではなく、継続的に改善を行い、安全で信頼される製品づくりにつなげることが大切であると理解した。
A.① 講義の再話 第6回の講義では、品質管理（QC）と品質保証（QA）、そして標準化について学んだ。QCは製品や工程の品質を管理・改善する活動であり、QAは顧客に対して一定の品質を保証するための仕組みづくりを指す。また、業務が特定の人に依存する属人化を防ぐためには、標準化が重要であることを理解した。標準化とは、関係者が公平に利益や利便性を得られるように作業や基準を統一することであり、その内容を文書化して共有することが求められる。さらに、国際規格であるISOや日本工業規格であるJIS、食品の衛生管理手法であるHACCPについても学んだ。 ② 発表の要旨 平常演習では、「ライオン株式会社の品質管理」をテーマにグループで発表を行った。私たちは、ライオン株式会社が歯磨き粉やハンドソープ、シャンプーなどの生活用品を製造している企業であることを調査した。また、同社は品質マネジメントシステムに関する国際規格であるISO9001の認証を取得しており、継続的な品質向上に取り組んでいることを紹介した。さらに、認証機関としてJQAやBSIがあり、第三者機関による客観的な評価が行われていることも説明した。発表を通して、品質管理は製品の安全性や信頼性を維持するために重要な役割を果たしていることを学んだ。 ③ 復習の内容 講義を通して、品質を安定して維持するためには標準化が欠かせないことを理解した。個人の経験や感覚だけに頼る属人化が進むと、作業者によって品質に差が生じる可能性があるため、誰が作業しても同じ結果が得られる仕組みが重要であると感じた。また、ISOやJISのような規格は製品やサービスの信頼性向上につながり、企業だけでなく利用者にとっても大きなメリットがあることを学んだ。今後は身近な製品についても、どのような規格や品質保証の仕組みによって安全性や品質が保たれているのかに注目していきたい。
A.本講義では、環境や安全を考慮した品質基準と規格について学んだ。製品化までには、材料が品質保証（QA）や品質管理（QC）の部門を通り、さまざまな確認を受けている。また、特定の人の経験や技能に依存する「属人化」は、作業の継続性や安全性の面でリスクがあるため、標準化によって誰でも同じ作業ができる仕組みを作ることが重要である。日本ではJIS、国際的にはISOなどの規格が品質や環境管理の基準として利用されている。 グループ名を「ISO」とし、地主葵、齋藤考裕、佐藤裕周、菊地真結、三浦夢衣でISO9001とISO14001について調査を行った。ISO9001は品質マネジメントシステムに関する規格であり、取得企業の例として旭化成株式会社、味の素、AGC、KDDIなどがあった。また、ISO14001は環境マネジメントシステムに関する規格であり、トヨタ自動車、キッコーマン、住友林業などの取得例があった。これらの認証取得は、企業が品質や環境への取り組みを継続的に改善していることを示すものである。 今回の講義では、安定した品質を維持するためには、個人の能力や経験だけに頼るのではなく、規格や仕組みによって管理することが重要であると学んだ。属人化された作業では、担当者が変わった際に品質が低下する可能性があるため、作業手順の標準化や記録の管理が必要である。また、ISO9001やISO14001のような規格は、企業が品質や環境への取り組みを継続的に改善するための指標となっている。製品を作る企業には、性能や利益だけでなく、安全性や環境への影響まで考慮する責任があると感じた。将来、技術者として製品開発に関わる際には、規格を満たすだけでなく、より良い品質を追求する姿勢を持ちたい。
A.(1)商品の品質を管理するには、品質を維持するための仕組みづくりが重要である。バスタブ曲線は製品の故障率の変化を表しており、初期不良が多い初期故障期、安定した偶発故障期、劣化による摩耗故障期に分けられる。この考え方は製品管理や保守計画に役立つ。また、企業活動では特定の人に業務が依存する属人化を防ぐことが重要であり、そのために業務の標準化やマニュアル化が行われる。運転標準書のように誰でも同じ作業ができる仕組みを整えることで、品質の安定化につながる。さらに、ISO9001やISO14001は品質や環境に関する国際的な基準であり、組織的な管理体制を整えるために活用されている。品質管理とは製品の品質だけでなく、誰が担当しても同じ水準で業務を行える仕組みを作り、継続的に改善していく活動である。 (2)認証取得した会社としてライオン株式会社を選んだ。ライオン株式会社は、歯磨き粉や歯ブラシ、シャンプー、ハンドソープなどの生活用品を製造・販売している企業である。同社は品質マネジメントシステムの国際規格であるISO 9001の認証を取得しており、製品やサービスの品質を継続的に改善する仕組みを構築している。ISO 9001は、顧客満足の向上や品質の安定化を目的とした国際規格であり、製造工程や管理体制が適切であることを第三者機関が審査する。ライオンの認証には、JQA（日本品質保証機構）やBSI（英国規格協会）などの国際的に信頼性の高い認証機関が関わっている。これらの機関は厳格かつ公平な審査を行うことで知られており、ISO認証の取得は製品品質や企業活動に対する社会的信頼の向上につながっている。 (3)ISO14001の認証を取得している会社について調査した。ISO14001は、環境マネジメントシステムに関する国際規格であり、環境保全活動を継続的に改善するための仕組みを定めている。取得企業としては、トヨタ自動車、キッコーマン、清水建設、ブリヂストン、アスクルなどが代表的である。これらの企業では、省エネルギー活動や廃棄物の削減、資源の有効活用、CO?排出量削減などの環境対策を組織的に実施している。また、環境に関する法規制の遵守や環境リスクの低減にも力を入れている。ISO14001を取得することで、企業は環境への責任を客観的に示すことができ、社会的信頼性の向上や企業価値の向上にもつながっている。
A.①講義では、環境と安全を守るための品質基準や国際規格、関連する法律について学んだ。ISO9001は品質マネジメントシステム、ISO14001は環境マネジメントシステムに関する国際規格であり、企業が継続的な改善活動を行いながら製品やサービスの品質向上と環境負荷の低減を目指すための基準であることを理解した。また、法令を遵守し、安全で信頼性の高い製品を提供することが企業の社会的責任であることを学んだ。 ②発表では、ISO9001とISO14001の特徴や取得企業の取り組みについて説明した。ISO9001は顧客満足の向上と品質の安定化を目的とし、ISO14001は環境保全や資源の有効利用、廃棄物削減などを目的としていることを紹介した。また、認証を取得している企業では、品質保証や環境保全に関する継続的な改善活動が行われており、品質管理責任者や品質保証責任者が重要な役割を担っていることを学んだ。 ③復習では、ISO9001とISO14001の目的や要求事項について整理するとともに、品質管理責任者と品質保証責任者の役割の違いを確認した。また、品質や環境に関する法令や企業の社会的責任について調べ、品質管理は製品だけでなく環境や安全にも深く関わることを理解した。さらに、PDCAサイクルを活用した継続的改善の考え方を復習し、品質・環境・安全を総合的に管理することが企業の信頼性向上につながることを学ぶことができた。
A.【講義の再話】 品質管理は品質保証へとつながり、製品の故障率は時間とともに変化する。バスタブ曲線は初期故障、偶発故障、摩耗故障の三段階を示す。保証期間が長いほど欠陥の可能性も考慮される。標準化は属人化を防ぎ、誰でも同じ品質を再現できる仕組みである。ISOやJISはそのための共通言語であり、それぞれ違う項目で国際取引を支える基盤である。 【発表の 要旨】 私たちのグループでは、認証取得企業の例としてライオン株式会社を取り上げた。歯磨き粉やシャンプーなど生活に密着した製品を扱う企業であり、品質マネジメントシステムであるISO9001を取得している。審査を行う認証機関はJGAやBSIのように国際的に信頼され、公平で厳格な基準を持つ。品質認証は企業の製品だけでなく、組織の運営体制そのものが国際水準であることを示す重要な仕組みであるという結論に至った。 【復習の内容】 ライオン株式会社のISO9001取得をきっかけに、ISO14001やISO45001など他のマネジメントシステムも調べた。品質だけでなく、環境や安全衛生も含めて企業の品質にかかわる改善活動を体系的に管理、運用する仕組みがあることを理解した。認証は単なる製品の品質を表す「マーク」ではなく、継続的改善や組織文化の形成に影響する重要な枠組みであると考えた。
A. 品質管理（QC）から品質保証（QA）への展開において、業務の属人化を防ぎ、誰でも標準的な作業を行えるようにする標準化とマニュアル化が不可欠である。国際標準であるISO規格や国内基準のJIS規格は、製品品質の向上と海外展開における互換性を支えている。また、品質マネジメントのISO9000シリーズや環境マネジメントのISO14000シリーズ、食品分野のHACCPなど、規格に基づいた仕組み作りが安心と信頼の基盤となる。 演題「認証取得した会社とその製品・サービスを調べてみよう」、グループ名「トヨタ」、共著者（神山結菜、田中心優、山口柚佑理、橋本菜那美）、私の役割「Conceptualization」。本ワークショップではトヨタ自動車のISO9001・14001取得事例を調査した。日本品質保証機構（JQA）等の信頼性の高い審査機関を活用することで、国際規格に即した品質と環境保全の継続的改善が推進されていることを学んだ。 復習として「ISO9000シリーズとISO14000シリーズの役割と相違点」について考察した。ISO9000は製品やサービスの品質向上による顧客満足を目指し、ISO14000は事業活動に伴う環境負荷の低減を目的とする。一見異なる目的を持つ両者だが、いずれもPDCAサイクルを回して継続的に業務を改善する点で共通している。単なる形式的取得に留めず、日常業務に定着させることが企業価値の向上に直結すると感じた。
A.
A.
A.(1)品質管理(QC/QM)や品質保証(QA)は、法人が製造物責任(PL)などの責任を果たしつつ、安定した製品を世に送り出すために仕組みである。製品やサービスの信頼性を担保する主体には法人や個人があるが、営利法人のほかに第三者の認証機関が関与する場合もある。ただし、必ずしも外部認証を受けているわけではなく、フェアトレードのように独自の理念や基準に基づいて品質や価値を担保する考え方も存在する。組織運営の課題として、特定の人が休むと会社が回らなくなるを属人化という。属人化が起きないように業務を誰でもできるようにすることを標準化という。標準化を進めるためには記録をし、全体に共有することでマニュアル化することが重要である。モノや仕組みの品質を世界共通の基準として定めた国際規格がISO、日本の国内規格であるJISはISOを翻訳して国内に取り入れられた。 (2)ISO認証取得会社についてパナソニックを選んで調べた。 パナソニック ・電子部品や車載デバイス ・家電や空質空調機器 ・電気設備や建設機械 上記がISO認証工場で生産されているパナソニック商品で、これらはJQA、JACOという機関から認証を受けている。パナソニック傘下の電子部品の会社が虚偽の報告をしてISO認証が一時停止した。 (3)ISO9000とは、国際基準機構が策定した品質マネジメントの規格群 品質マネジメントとは何か用語の定義をまとめたものである。 ISO9001とは、組織が品質マネジメントを実践して第三者認証をし得するために満たすべき具体要件である。 ISO9001の運用改善で、現場の反発や形骸化に悩んでいた企業が生産性と品質を高めた。岡山県のプレス・鍛造業の会社では、認証取得当初に作ったマニュアルがそのまま残っており現場で使われない資料が増加したり、実際の作業とISO文書が合わずとりあえず記録するだけのものになっていたりした。そこで外部のISOコンサルタントと連携して、文書のスリム化や使いやすい記録フォーマットをつくるなどして運用改善した。 ISO14000とは、環境マネジメントシステムに関する規格群である。 ISO14001とは、環境マネジメントシステムに関する要求事項や実施における手引きが示された規格である。 ある自動車部品メーカーでは空調と証明のタイマー制御を導入することで電力使用量を年8％削減し、古い空調設備をインバーター式に更新したことで夏場のピーク電力を抑制した。 品質管理責任者とは、品質においてすべての責任を負う管理者のことである。 品質保証責任者とは製品やサービスの品質を最終的に責任を持って管理する役職である。 品質管理責任者の要件は、一般的な製造業（JIS規格）では品質管理責任者セミナーやQC検定２級以上が要件である。 一方で、医薬品や化粧品業界では薬剤師などの特定資格や３年以上の実務経験が法律で義務付けられており、売り上げ優先にならないように営業部門との兼任禁止なども要件に含まれる。
A.①講義の再話 講義では、環境と安全に関わる品質基準が、規格や法律によって体系的に定められていることを学んだ。食品衛生法や労働安全衛生法は、製造現場だけでなく、学園祭の模擬店のような一時的な店舗にも適用される基準であると理解した。特に、加熱調理の温度管理、異物混入防止、交差汚染の防止などは、法令に基づく「最低限守るべき品質基準」であると説明された。また、環境面ではゴミの適切な分別や、周囲の安全を確保するレイアウト設計が求められることを学んだ。 ②発表の要旨 発表では、学園祭ワッフル模擬店の運営マニュアルを例に、規格と法律が現場の行動基準としてどのように機能するかを論じた。キッチン担当の温度管理や耐熱手袋の着用は、食品衛生法の「加熱不十分による食中毒防止」に対応している。また、盛り付け担当の手袋交換やヘアキャップ着用は、HACCPの異物混入防止の考え方と一致する。さらに、宣伝担当の通路確保やゴミの管理は、環境安全基準に基づくリスク低減策である。模擬店運営は単なるイベントではなく、規格を実践する品質管理の場であるとまとめた。 ③復習の内容 復習では、模擬店運営における行動基準が、規格・法律・品質管理の三要素と密接に結びついていることを整理した。ワッフルの焼成時間の標準化やトッピング量の統一は、製造業の「作業標準書」と同じ役割を持ち、品質のばらつきを抑える仕組みであると再確認した。また、ブレーカー落ちや食材不足への対応は、リスク管理と安全確保の観点から重要であると理解した。環境と安全の品質基準は、日常の行動に落とし込むことで初めて機能し、模擬店のような小規模な現場でも実践できると感じた。トではなく、規格を実践する品質管理の場であるとまとめた。
A.標準化とは、製品の品質や作業方法、検査方法などについて一定の基準（標準）を定め、それに従って管理・運用することである。人や場所によるばらつきを減らし、安定した品質や効率的な生産を実現することを目的としている。工業では、材料の規格、製造手順、寸法、検査基準などを統一することで、製品の互換性を高めたり、不良品の発生を防いだりすることができる。また、作業手順を標準化することで、誰が作業しても同じ結果を得られ、安全性の向上にもつながる。標準化には、品質の安定、コスト削減、生産効率の向上、技術の共有などの利点がある。一方で、標準を固定しすぎると新しい技術や改善を妨げる場合があるため、状況に応じて見直しを行うことが重要である。代表的な標準化の例として、国際的な規格であるISO規格や、日本のJIS規格があり、製品やサービスの信頼性向上に役立っている。 ISOとJISの関係は、国際規格と日本国内規格の関係である。ISO（国際標準化機構）は世界共通の規格を制定する国際機関であり、JIS（日本産業規格）は日本国内で使用される工業規格である。JISは、国際的な整合性を高めるためにISO規格を基に作成・改正されることが多く、対応する規格には同じ内容を取り入れているものもある。これにより、日本の製品や技術が海外でも利用しやすくなり、国際的な取引や品質向上につながっている。
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A.①今回の授業では、製品やサービスの品質、安全性、環境保全を維持するために重要な規格や認証制度について学んだ。国際的な基準であるISO（国際標準化機構）と、日本国内で運用されているJIS（日本産業規格）の違いや、それぞれの役割について理解した。また、ISO9001は品質マネジメントシステムとして製品やサービスの品質向上と顧客満足の実現を目的としており、ISO14001は環境負荷の低減や環境保全を推進するための環境マネジメントシステムであることを学んだ。さらに、企業はこれらの規格を活用することで品質や環境への取り組みを継続的に改善し、社会からの信頼を高めていることを理解した。加えて、信頼性工学で用いられるワイブル分布についても学び、製品の故障率や寿命を統計的に評価し、保守計画や品質改善に役立てられていることを理解した。 ②イオングループのことについて調べた。取得に半年から1年かかる。 ③復習を通して、ISOやHACCPなどの認証制度は、品質や安全性、環境への配慮を継続的に向上させるための重要な仕組みであることを改めて理解した。ISO9001は品質管理を通して顧客満足度の向上を目指す規格であり、ISO14001は企業活動による環境負荷を低減し、持続可能な社会の実現に貢献することを目的としている。また、HACCPは食品の製造工程ごとに危害要因を分析・管理することで、安全な食品を安定して提供するための衛生管理手法であることを学んだ。これらの規格や認証制度は、認証を取得すること自体が目的ではなく、企業が継続的に改善を行い、品質、安全性、環境保全を高い水準で維持するための基盤となっていることを理解した。さらに、国際規格への適合は企業の信頼性や競争力を高めるだけでなく、海外市場への展開や社会的信用の向上にもつながる重要な要素であると学んだ。今後は規格の内容だけでなく、それらが実際の企業活動や製品づくりにどのように生かされているのかにも関心を持ち、理解を深めていきたい。
A.第6回の講義では、環境と安全への品質基準―規格と法律―というテーマで、製品の安全性や環境保全を確保するための法規や規格について学んだ。労働安全衛生法や消防法、毒物及び劇物取締法といった法律は、国が定めたルールであり、企業活動において必ず遵守しなければならないものである。これらの法規は、作業者の安全確保や事故の防止、さらには環境への影響を最小限に抑えることを目的としており、品質管理と密接に関係していることを理解した。したがって、企業は製品の品質だけでなく、安全や環境への配慮も含めた総合的な管理が求められると感じた。 発表では、認証を取得している企業の例として三菱エンジニアリングプラスチック株式会社を取り上げ、その取り組みについて調べた。この企業は品質マネジメントシステムに関するISO9001と、環境マネジメントシステムに関するISO14001を取得している。製品としてはポリカーボネートが挙げられ、高い耐久性や透明性を持つ材料としてさまざまな分野で利用されている。このような国際規格の認証を取得することで、製品やサービスの品質だけでなく、環境への配慮や継続的な改善への取り組みが評価されていることが分かった。 復習を通して、ISO9000シリーズとISO14000シリーズの違いと役割について理解を深めた。ISO9000は主に品質管理に関する規格であり、顧客満足の向上と品質の安定を目的としている。一方、ISO14000は環境への影響を低減するための仕組みを定めた規格であり、企業活動における環境配慮を重視している。これらの規格はそれぞれ目的は異なるものの、いずれも企業の信頼性向上や持続可能な社会の実現に貢献するものであり、今後のものづくりにおいて重要な役割を果たすと考えた。
A.第6回では、標準化の考え方とJIS・ISOなどの規格について学んだ。標準化とは、作業方法や製品仕様を統一することで品質のばらつきを抑え、誰が作業しても同じ品質を実現するための取り組みである。また、日本国内ではJIS（日本産業規格）、国際的にはISO（国際標準化機構）が広く利用されていることを学んだ。さらに、ISO9001は品質マネジメントシステム、ISO14001は環境マネジメントシステムに関する国際規格であり、多くの企業が認証を取得して品質や環境への取り組みを社会に示していることを理解した。 発表では、標準化によって作業手順を統一することで品質の安定や作業効率の向上が実現できることを説明した。また、JISとISOの違いや、それぞれが国内・国際規格として果たしている役割について紹介した。ISO認証を取得することは企業の信頼性向上や取引拡大にもつながることを発表した。 今回の講義を通して、標準化は作業を制限するためではなく、品質を安定させ、安全性や効率を高めるために必要な仕組みであることを理解した。また、国際規格への対応は企業の競争力向上にも重要であることを学んだ。今後は標準化の考え方を実験や研究活動にも取り入れ、再現性の高い作業を心掛けたい。
A. 第6回では、標準化と国際規格について学んだ。標準化とは、製品や作業方法を一定の基準に統一し、品質や安全性を安定させるための取り組みであることを理解した。また、日本工業規格（JIS）と国際標準化機構（ISO）の役割や違いについて学び、ISO9001やISO14001などの規格が企業活動に果たす役割を理解した。標準化は品質向上だけでなく、世界共通の基準づくりにも重要であると学んだ。 グループでは、認証取得した企業について調べ、例としてパナソニックを挙げた。ISO9001によって認証されている製品には、重量・慣性・機器用センサ、温度ヒューズ、コンデンサなどがある。しかし不正行為などが確認され現在では取り消されている。また、ISO認証を行っている機関として、日本品質保証機構がある。 復習では、標準化の目的とJIS・ISOの違いを整理した。また、ISO9001が品質マネジメント、ISO14001が環境マネジメントに関する規格であることを確認した。品質管理では標準化によって作業のばらつきを防ぎ、継続的な改善につなげることが重要であると理解した。
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大学教育の質の保証・向上ならびに 電子化及びオープンアクセスの推進の観点から 学校教育法第百十三条に基づき、 教育研究活動の状況を公表しています。
第百十三条 大学は、教育研究の成果の普及及び活用の促進に資するため、その教育研究活動の状況を公表するものとする。
