特性要因図

1.

特性要因図とは、ある仕事の結果（＝特性）に対して、それに影響していると思われる原因（＝要因）を分類して、矢印でその両者（特性と要因）の関係を魚の骨のような形であらわしたものです。すくなくも要因は６０－７０項目程度記述する必要あります。